ショッピングガイド

当店ではShopifyペイメントを利用しており、【 VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners 】のご利用可能です。

代金引換払いをご利用の場合下記料金がかかります
・代引き手数料:税込440円(全国一律)

代引引換をご選択の場合、【配送料に代引手数料】が含まれますので予めご了承ください。

お届け先1ヵ所につき下記送料がかかります
税込690円
※離島(北海道・沖縄含む)：該当地域の方には別途送料をご請求させて頂きますのでご了承下さい。詳細な金額に関してはご注文確認メールでご連絡させて頂きます。(最大税込4,730円)

税込5,500円ご購入で送料無料 ※離島(北海道・沖縄含む)：該当地域の方には別途送料をご請求させて頂きますのでご了承下さい。詳細な金額に関してはご注文確認メールでご連絡させて頂きます。(最大税込4,730円)

平日15時まで、土日祝日は14時までのご注文で即日発送いたします。

■お届け目安
各地域別の、お届け目安については以下の通りです。
北海道 : 2日後配達
東北（青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島） : 翌日配達（1日後）
関東（東京・神奈川・埼玉・千葉・栃木・茨城・群馬）: 翌日配達（1日後）
甲信越（山梨・長野・新潟） : 翌日配達（1日後）
北陸（富山・石川・福井） : 翌日配達（1日後）
東海（愛知・岐阜・三重・静岡） : 翌日配達（1日後）
関西（大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山） : 翌日配達（1日後）
中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根） : 2日後配達
四国（香川・徳島・愛媛・高知） : 2日後配達
九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島） : 2日後配達
沖縄 : 5-7日後配達

■注意事項
・当店は佐川急便で配送いたします。
・目安配送可能日数は、天候や交通状況等による配送影響が発生する場合がございます。
・北海道・沖縄・離島への配達は、地域によりお届けまでの日数が変わります。詳しくは担当営業所へお問い合わせください。
・沖縄県・離島一部地域への配送について、ご希望に添えない場合がございます。
・年末年始、夏季休暇時を除く

当店は下記の条件を満たす場合は同梱して発送いたします。

■同梱受付時間

• 1.15時～翌朝8時
• 2.8時～14時
• 3.13時～15時

※システム自動処理のため、一文字（スペース含む）違うと同梱として認識されないので、十分ご注意ください。同梱受付時間1～3のいずれかの時間内にご注文されたものを同梱して発送いたします。

例:8時注文、13時注文→同梱 7時注文、12時注文→同梱不可

国内から海外に配送する場合は、海外発送時の配送料が適応されます。
また関税や輸入税等が発生した場合、荷受人様がお支払いいただく形になりますので、予めご了承ください。

長期不在によりお客様都合で商品が当社に返却された場合、送料800円（税込）をご負担いただきます。

弊社ホームページからのご注文のみ承っております。

キャンセルをご希望のお客様は、【ご注文後30分以内】に、お問い合わせフォームから当店へご連絡をお願いします。

発送前のご注文につきましては、注文キャンセルの対応をさせていただきますが、作業状況によって、ご要望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

サイズについて
サイズ情報が各商品ページにございますのでご参照下さい。 靴のサイズについてはこちらのページをご確認ください。

発送後の交換・返品・キャンセルはお受けしておりません。 着用には問題の無い「縫製上、工程上発生するほつれ」「糸くず」「織りムラ」「型崩れ」等も稀にございますが、商品の性質上キャンセル、クレーム、返品はお受けしておりません。また、低価格にてご提供させて頂いておりますので、予めご了承の上お買い求め頂きますようお願い申し上げます。
破損、汚損、乱丁落丁があった場合については、交換・返品・キャンセルを承ります。ご返品前にお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。 返品・交換の送料はお客様のご負担となります。ご連絡後に、元払い(お客様負担)でご返送ください。

会員登録は無料です。
ご購入時よりお届け先情報を入力する手間が省け快適にご注文いただけます。

パスワードの変更はマイページから行うことができません。一度ログアウトしていただき、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、パスワードを変更してください。

※パスワードのリセットをすると、お客様宛に「お客様アカウントのパスワードのリセット」メールが届きます。メール内容に沿って、新しいパスワードを再登録してください。

※お客様のご使用環境によって、迷惑フォルダにメールが分類される可能性もございますのでご注意ください。

※複数回リセットを行うとエラーページに遷移することがございます。その場合は時間をおいて再度リセットを行なってください。

退会手続きをご希望の場合は、お問い合わせフォームから当店へご連絡をお願いいたします。当店でお客様のご注文内容・会員登録情報をご確認の上、退会処理を行います。

2024年11月6日に弊社オフィシャルサイトがリニューアルオープンしております。
つきましては、旧サイトで会員登録されたお客様には新サイトへのアカウント有効化のメールが送られております。

日本語件名：「お客様アカウントの有効化」
英語件名：「Customer account activation」
送信元：「customer@bodylinetokyo.co.jp」

▼該当メールが確認できない場合

1.迷惑メールフォルダに入っている
メールフォルダ内をお探しください。

2.メール防止フィルターがかかっている
ドメイン指定受信設定を行い、「customer@bodylinetokyo.co.jp」を受信できるように設定をお願いいたします。

3.メールサーバーの上限が容量に達している
不要なメールを削除するなどの対応をいただき、新規メールを受信できるようにメールサーバーの容量確保をお願いいたします。

上記のご確認をお願いいたします。

※キャリアメール・iCloud・フリーメール等にてご登録いただいている場合、今後もメールが届かない可能性があり受信可能なメールアドレスに変更する必要がございます。
登録メールアドレスの変更をご希望の方は、旧サイト登録済のメールアドレスと変更後のメールアドレスをご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

マイページにログインいただくと、お客様の保有ポイントをご確認いただけます。

ご注文商品代金（ポイント値引き額を引いた分）の1%をポイントとして還元いたします。
1ポイント=1円相当でご利用頂く事が出来ます。
ご注文後、ご利用ポイント数の変更はご連絡いただきましてもご対応できませんので予めご了承下さい。

ご注文ポイントの付与は発送完了のタイミングになります。また発送完了後にキャンセル・受取拒否が発生した場合、付与したポイントは消滅いたします。予めご了承ください。

2024年10月31日にサイトリニューアルを行い、カートシステムを移管しております。

ポイントの移管につきましては、2024年10月31日時点で会員様の所有しているポイント数を新サイトに移管しておりますので、ご安心ください。

当店からお送りするメールアドレスは「customer@bodylinetokyo.co.jp」を使用しております。
お客様の環境によって、迷惑メールに届いてしまう場合は以下の設定をご検討ください。

迷惑メールフォルダに入っている場合 : メールフォルダ内をお探しください
迷惑メールの防止フィルターがかかっている場合 : ドメイン指定受信設定を行い、「customer@bodylinetokyo.co.jp」を受信できるように設定をお願いいたします。

当店ではShopifyペイメントを利用しており、【 VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners 】のご利用可能です。

海外への配送は日本国の千葉市より、EMS（国際スピード郵便)・post parcel surface(国際小包)を利用して発送いたします。
配送料金には配送料と手数料が含まれております。
配送料金とは別に、輸入関税・VAT（付加価値税）などがかかる場合がございます。
予めご了承ください。

ご注文をいただいてから、2-4日で発送いたします。(年末年始、夏季休暇を除く）

・EMS（国際スピード郵便)：発送から3～5日前後でお届け予定となります。
・post parcel surface(国際小包)：送料を抑えた船便での発送に伴い1ヶ月～3ヶ月でお届け予定となります。(地域により異なります)

送料は、ご注文商品および梱包材の重量・サイズに基づいて算出されます。
ご注文手続きの際にカート内にて送料が自動計算表示されます。

ご注文料金、ご注文点数により関税が発生する場合が御座いますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。
関税等の追加料金が発生した場合は、ご注文後にメールにてご連絡をさせていただきます。

請求はお客様の合意をもって実行します。確認メールをお送りしますので、メールは【2週間以内】に返信をお願いいたします。
メールの返信にて、お客様からの【合意が得られた】場合、追加の請求処理を行い、出荷の手続きに移行いたします。
【2週間以内】お客様からの連絡がない場合、自動的にキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

当店からの発送は、以下の配送方法をご利用いただけます。
・EMS（国際スピード郵便）
・post parcel surface（日本郵便 国際小包）

キャンセルをご希望のお客様は、【ご注文後30分以内】に、お問い合わせフォームから当店へご連絡をお願いします。発送前のご注文につきましては、注文キャンセルの対応をさせていただきますが、作業状況によって、ご要望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

発送後のキャンセルについては、返金対応はいたしません。

長期不在・住所不明・関税拒否の際に、商品が返送された場合、返金対応はいたしません。
ご注文の際に配送料金とは別にかかる【輸入関税・VAT（付加価値税）・通関手数料など】の費用や、【配送先の住所・受け取り可能日時】を十分にご確認ください。

発送後の交換・返品・キャンセルは、初期傷・汚れ以外はお受けできません。

まれに着用に問題のない「ほつれ」「糸クズ」「織りムラ」「型崩れ」がある場合がございますが、商品の性質上、キャンセル・クレーム・返品はお受けできません。また、低価格にてご提供させていただいておりますので、予めご了承ください。

ご返品前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・交換の際に発生する費用(※)は全てお客様のご負担となります。
ご連絡後、前金（お客様ご負担）にてご返送ください。

※配送料の他関税や通関にかかる費用等も荷送人負担で発送してください。